개인정보처리방침

1. 개요

한국중소기업금융지원본부(이하 "회사")는 개인정보보호법을 준수하며, 개인정보보호 정책을 다음과 같이 공시합니다.

최종 수정일: 2026년 5월 2일

2. 수집하는 개인정보

필수 항목

• 이름, 전화번호, 이메일 주소
• 회사명, 업종, 직급
• 상담 내용 및 서비스 요청

선택 항목

• 직원 수, 연매출
• 관심 서비스
• 추가 상담 메시지

3. 개인정보 수집 목적

• 상담 신청 접수 및 처리
• 서비스 제공 및 계약이행
• 고객 만족도 조사 및 서비스 개선
• 마케팅 및 신제품 안내 (동의 시)

4. 개인정보 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 목적 달성 시까지 보유합니다. 이용 목적 달성 후 지체 없이 파기하며, 관계법령에 의해 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 기본 보유 기간: 수집 시점으로부터 3년
• 계약 관련: 계약 종료 후 5년 (상법 제37조)
• 대금 결제: 5년 (전자상거래등에서의소비자보호에관한법률)

5. 개인정보 제3자 제공

회사는 다음의 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다:

• Solapi (솔라피): SMS/Kakao 알림톡 발송 서비스 (개인정보 처리 위탁)
• Supabase: 데이터베이스 및 클라우드 호스팅 (개인정보 처리 위탁)
• Vercel: 웹사이트 호스팅 서비스 (개인정보 처리 위탁)
• Meta: 광고 성과 분석 및 CRM 연동 (동의 시)
• 법령의 규정에 의한 경우
• 수사 기관으로부터의 공식적인 요청이 있는 경우

6. 개인정보 보안

• SSL 암호화를 통한 데이터 전송 보호
• 접근 권한 제한 및 최소 권한 원칙
• 정기적인 보안 감사 및 취약점 평가
• 비밀번호 암호화 저장 (SHA-256)
• 데이터베이스 Row-Level Security (RLS) 적용

7. 개인정보 접근, 수정, 삭제

본인은 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

• 열람: 자신의 개인정보 열람 요청
• 수정: 부정확한 정보의 수정 요청
• 삭제: "잊혀질 권리" - 개인정보 삭제 요청
• 이전: 개인정보 이전 요청
• 처리 정지: 개인정보 처리 정지 요청

요청은 이메일(als12312394@gmail.com) 또는 전화(010-5030-3843)로 문의하시면 됩니다.

8. Kakao 알림톡 이용 약관

회사는 Solapi를 통해 Kakao 비즈니스 채널을 운영하고 있습니다. 상담 신청 시 다음 정보가 Solapi로 전송됩니다:

• 고객 이름 및 전화번호
• 상담 신청 내용

고객은 언제든지 Kakao 알림톡 수신을 거부할 수 있습니다. SMS 대체 발송은 별도 동의 후 진행됩니다.

9. 쿠키 및 추적 기술

회사는 Google Analytics 및 Meta Pixel을 통해 다음 정보를 수집합니다:

• 방문 페이지 및 체류 시간
• 클릭 행동 및 전환 추적
• 장치 정보 (브라우저, OS 등)

개인정보가 아닌 통계 정보이며, 타사 쿠키 거부는 브라우저 설정에서 가능합니다.

10. 미성년자 보호

회사 서비스는 만 14세 이상을 대상으로 합니다. 미성년자는 법정대리인의 동의 하에 정보를 제공해야 하며, 법정대리인은 미성년자 자녀의 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

11. 정책 변경

본 개인정보처리방침은 변경될 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 이메일 또는 웹사이트 공지를 통해 안내합니다.